Bag linket gemmer sig firmaet Turnham Arts & Crafts og LENNOX TRADING CO.LTD

I skrivende stund er det temmelig uklart hvad du skal betale i fragt af bestilte varer. Har oplevet at jeg kunne vælge imellem fragt på £40 eller £0. Da jeg valgte £0 fik jeg senere en opkrævning via paypal på £20. Firmaet hæver som mange andre straks beløbet for købet uagtet at varen ikke afsendes samtidig.

Artsydfyn bestilte den 31/3-2013 en række varer for £147.36 og firmaet trak samme dag beløbet via Paypal.
Den 2/4-2013 beder firmaet om betaling af yderligere £20 via Paypal med beskeden : “POSTAGE FOR DENMARK ORDER NUMBER 7689”
Samme dag meddeler vi sælger at vi ønsker at ophæve handlen, da vi ikke ønsker at betale £20 for fragt.

Den 4/4 meddeler sælger at: “The status of order #7689 is now Refunded“, men sælger tilbagebetaler ikke pengene !

Sagen påklages til Paypal og uagtet at vi under sagsforløbet opfordrer sælger til at tilbagebetale sker der ikke noget. Paypal giver nu sælger 10 dage til at svare på klagen, hvilket ikke sker, hvorefter Paypal den 22/4-2013 vælger at afgøre tvisten til vores fordel og tilbagebetaler os beløbet.

ArtSydfyn kan på denne baggrund ikke anbefale at du handler hos  Artismaterial.co.uk / Turnham Arts & Crafts og LENNOX TRADING CO.LTD

22/4-2013 pl